Consejos útiles

Mac se congela al instalar actualizaciones

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Las computadoras de Apple, o más precisamente, el sistema operativo de la compañía antes mencionada llamada Mac OS X es a menudo famoso por su tiempo de actividad. Y muchos están de acuerdo con esta opinión: las Mac realmente se congelan y producen errores incomprensibles con menos frecuencia que las computadoras en otros sistemas operativos.

Sin embargo, todavía no se ha inventado una computadora con tiempo de actividad completo, y en los programas de Mac OS a veces también se congela. Esta sencilla instrucción le dirá qué hacer y cómo deshabilitar o eliminar un programa flotante en una Mac.

Recientemente, ya hablamos sobre cómo reiniciar Finder en Mac OS, ya que los problemas con esta aplicación se encuentran con mayor frecuencia (así como con el proceso del explorador en Windows). En general, el proceso no es muy diferente de las instrucciones en el enlace anterior, por lo que hablaremos brevemente.

Entonces, si su programa Mac se congela, puede cerrarlo de una de las siguientes maneras.

Cierre por terminación forzada de programas

El sistema operativo de Apple tiene una característica similar al administrador de tareas (más sobre esto aquí) Windows. Lo usaremos Presione el siguiente método abreviado de teclado en su teclado.

Como resultado, verá una ventana con una lista de aplicaciones en ejecución. Si alguno de ellos no responde, selecciónelo y presione el botón Terminar para cerrarlo

Como resultado, la aplicación se cerrará y podrá iniciarla nuevamente.

Cierre a través del menú contextual

El segundo método es aún más simple que el primero: para cerrar el programa bloqueado, use el menú contextual de Mac OS. Simplemente seleccione el programa que no responde en el panel inferior de su Mac y haga clic derecho sobre él. En el menú contextual que se abre, seleccione el elemento más bajo con el nombre Terminar.

Como resultado, la aplicación bloqueada se cerrará.

La actualización no se descarga

En ocasiones, la actualización no comienza a cargarse, aunque el usuario presiona el botón correspondiente. En este caso, debe verificar la velocidad de su conexión a Internet y detener otras descargas. La segunda causa común de problemas para descargar actualizaciones es el disco duro completo de Mac. La computadora debe tener al menos 10-15 GB de espacio libre: entonces el proceso de actualización se realizará sin problemas.

Si la velocidad de Internet es normal y hay suficiente espacio en la unidad, verifique si Apple tiene algún problema. Ir a página de estado del sistema y vea si los servidores de actualización de macOS están disponibles. Si la luz es ámbar, debe esperar a que Apple solucione el problema e intente actualizar la Mac nuevamente.

Otra posible solución al problema es descargar la actualización necesaria de sitio Soporte técnico de Apple. Este método ayudará a quienes no abran o congelen la App Store o la actualización deseada no se encuentre en la lista de las disponibles.

Actualización detenida

Sucede que comienza la descarga de una nueva versión de macOS, pero luego se congela. La confirmación principal de la detención del proceso de actualización es el indicador de estado y el porcentaje de carga no cambia en 15-20 minutos. Si la Mac en sí no se congela, puede cancelar la descarga e iniciarla nuevamente.

Abra la tienda de aplicaciones, vaya a la pestaña con actualizaciones y haga clic en Cancelar opuesto al proceso activo. Verifique la conexión a Internet y la cantidad de espacio libre en disco, reinicie la computadora y reinicie la actualización.

La computadora se congela u otros problemas

A veces la computadora se congela durante las actualizaciones. Si esto sucedió en una etapa en la que el logotipo de Apple y el indicador de estado ya se muestran en la pantalla, debe esperar y esperar.

Para saber si la descarga continúa, mira los registros. Presionar las teclas Comando y L, y verá información adicional: qué archivos se descargan y cuánto tiempo queda hasta el final.

Si nota que no hay progreso, apague y vuelva a encender la computadora. A continuación se describen soluciones adicionales al problema:

  1. Restablecer NVRAM. Apague la computadora, mantenga presionadas las teclas Comando, Opción, P y R y enciende tu Mac nuevamente. Después de la descarga, intente reiniciar el proceso de actualización; es posible que no haya funcionado correctamente debido a un error en la memoria no volátil.
  2. Instale la actualización en modo seguro. Apague su Mac y luego enciéndala presionando la tecla Cambio. Abra la tienda de aplicaciones y ejecute la actualización deseada. En modo seguro, solo funcionan las funciones más necesarias del sistema operativo. Ayudará si aplicaciones de terceros, errores de disco de arranque u objetos de inicio de sesión impidieron la instalación de la actualización, así como con un error molesto, según el cual la actualización no se puede instalar en esta Mac en particular.
  3. Vuelva a instalar macOS y luego actualice a la versión correcta. Apague la computadora y enciéndala presionando las teclas Comando y R. En la ventana de la utilidad, seleccione Reinstale macOS y siga las instrucciones en pantalla. Después de instalar el sistema operativo, abra App Store y descargue las actualizaciones necesarias.

Importante! Al reinstalar el sistema operativo, perderá todos los archivos en su disco duro. Ahí es cuando una copia de seguridad es útil.

Si nuestras instrucciones no le ayudaron, le recomendamos ponerse en contacto con el Soporte técnico de Apple o con un centro de servicio autorizado. Lo más probable es que la instalación de la actualización se vea obstaculizada por problemas de hardware, que no pueden resolverse sin la ayuda de especialistas.

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Cerrar un proceso a través de "Monitoreo del sistema"

En el caso de que ninguna de las opciones anteriores lo haya ayudado y el programa aún no se haya cerrado, vale la pena intentar detener su proceso utilizando "Monitoreo del sistema", un análogo del administrador de tareas en la Mac.

Abra el programa integrado de Mac OS Monitoreo del sistema (cómo abrirlo) y en la pestaña CPU Encuentre el proceso responsable del programa o aplicación inactiva. Por lo general, su nombre es similar o completamente similar al nombre del programa. Por ejemplo, nuestro programa Battery Healt estaba colgando. Encuentra su proceso en la lista y haz doble clic por el nombre del programa.

Verá una ventana con información detallada sobre el proceso. Encuentra el botón en él Terminar y haz clic en él.

Y finalmente, confirme su intención de cerrar la aplicación inactiva presionando el botón "Fuerza hacia adelante" en el cuadro de diálogo OS X

Eso es todo Como resultado de sus acciones, cualquiera, incluso el proceso más severamente congelado debería cerrarse en unos segundos.

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